April 28th, 2015

Театр абсурда под названием МГТС. Интернет.

Ябольшенемогууменянетслов словбольшенетянемогу ябольшенемогууменянетслов словбольшенетянемогу ябольшенемогууменянетслов!

Коммуникации с конечным потребителем-физлицом у МГТС на уровне театра абсурда и миниатюры Жванецкого про насосы-колеса, если кто в курсе. Насладиться здесь: http://m.youtube.com/watch?v=ei_dztACr14

Постараюсь изложить тезисно:

1. Подключила интернет от МГТС. По единственной причине: в квартире уже был проведен кабель МГТС и даже подключен некий демо-канал, осталось только позвонить в МГТС и подать заявку на подключение интернета по выбранному тарифу. Цены среднерыночные, интернет, сразу скажу, работает нормально.

2. После подключения обнаружилось одно "но". Один из сайтов, на которые я захожу - yablor.ru (топ блогов жж), МГТС почему-то блокировал. Другие провайдеры не блокировали, а МГТС блокировал.
image

3. Нашла на сайте МГТС контакты, написала жалобу с просьбой разблокировать сайт на help@mgts.ru - ничего не вышло, на хелпе сидят тупые куры, которые начали грузить меня техническими деталями и заставлять ковыряться в настройках. Это ничего не дало - собственно, потому что дело было не в моем оборудовании.

4. Позвонила в контакт-центр, меня перевели на техподдержку, где работают парни, дело вроде пошло веселее. Техподдержка подтвердила, что сайт действительно блокируется, т.е. дело не в моем оборудовании и не в его настройках. Составили обращение, присвоили номерок - сидите ждите, пока ваш вопрос решат. Дальше начался театр абсурда Collapse )
promo 2lumpsofsugar december 7, 08:01 2
Buy for 30 tokens
Я о ситуации, когда смотришь на часы, и цифра часов совпадает с цифрой минут. Раньше почти никогда не сталкивалась с таким явлением - ну, может, раз-два за всю жизнь случайно выпадало такое "везение" на циферблате. А сейчас - где-то последние полгода - сплошь и рядом. Причем образ жизни остался…