March 31st, 2012

Приколы от Сбербанка

Бодаюсь который месяц со Сбером по ряду вопросов. Ключевой - перевыпуск пластиковой карты. Написала заявление - все сроки перевыпуска уже прошли - карты нет. Не буду грузить подробностями.
Составила несколько жалоб - и через службу помощи Сбера по телефону. И на электронный адрес. И на банки.ру. Тишина и игнор. Спустя пару недель после моего активного шевеления палкой в "муравейнике", сберовцы все-таки проснулись. Прикол в том, что отчитаться передо мной по приподнятому вопросу они решили в выходной день, в субботу. Когда я поинтересовалась у звонившей дамы, почему меня беспокоят в выходной, она очень искренне заявила, что у них суббота - рабочий день, потому и звоним. Здорово, что у них не 3-сменный график работы, иначе бы в полночь звонили или в 3 утра.

Еще очень прикольная фишка у Сбера есть  - срок рассмотрения всех вопросов, которые не решаются с ходу - до 15 р.д., т.е. 3 недели. А "до" у них означает "равно". Т.е., например, если я направила жалобу на неправомерное списание ежемесячной платы за "мобильный банк" (смс-ки, оповещающие о движении денег на счету), то как минимум еще одно лишнее списание мне гарантировано с таким сроком решения вопросов.

А какую чУдную рекламу Сбер по телику гоняет! Какие там симпотные и улыбчивые девчули) И сколь многое остается за кадром)))
promo 2lumpsofsugar december 7, 08:01 2
Buy for 30 tokens
Я о ситуации, когда смотришь на часы, и цифра часов совпадает с цифрой минут. Раньше почти никогда не сталкивалась с таким явлением - ну, может, раз-два за всю жизнь случайно выпадало такое "везение" на циферблате. А сейчас - где-то последние полгода - сплошь и рядом. Причем образ жизни остался…