May 4th, 2011

Клиентоориентированный подход в отечественной платной медицине)

Восхищает меня административный персонал одной из столичных платных и очень недешевых стоматологических клиник. В плане лечения все бы ничего, хотя я только начала, на качество и долговечность еще посмотреть надо. Но администраторы жгут! Уже 2й раз мне перезванивают и настойчиво предлагают переписаться на другое время приема. Хотя до этого я достаточно вдумчиво это время выбирала, а однажды мне его предложил сам врач. И это не связано с болезнями и отменами приема.

Короче говоря, время и жизненные планы клиента - тлен и фуфел. Главное, оптимизировать график приема - и ничего что вообще-то я очень приличные деньги за лечение плачу. Мне еще за эти деньги предлагают прийти в то время, которое удобно им))) Ма-лад-цы)))

Я уже боюсь оставлять "контактный" телефон всяким клиникам и салонам, котоые время от времени приходится посещать. Некоторые начинают по нему наяривать, как к себе домой :( в любое время дня и ночи.


promo 2lumpsofsugar december 7, 08:01 2
Buy for 30 tokens
Я о ситуации, когда смотришь на часы, и цифра часов совпадает с цифрой минут. Раньше почти никогда не сталкивалась с таким явлением - ну, может, раз-два за всю жизнь случайно выпадало такое "везение" на циферблате. А сейчас - где-то последние полгода - сплошь и рядом. Причем образ жизни остался…